招聘概览 (2025)
- 招聘主题： 通常会用类似 "Brew Your Future" (酿造你的未来) 或 "Join the Journey" (加入我们的旅程) 这样富有活力和未来感的口号。
- 目标人群： 2025届应届毕业生（即2025年6月至2025年7月毕业的本科生、硕士生）。
- 招聘流程： 线上网申 → 在线测评 → AI面试 → 复试（群面/单面） → Offer发放。
- 招聘周期： 通常集中在每年的 9月至12月，是秋招的主力军。
招聘岗位与部门
Costa的校园招聘岗位主要分为两大方向,覆盖了其业务运营的各个核心环节：
（图片来源网络，侵删）
管理培训生 项目
这是Costa校园招聘最核心、最吸引人的项目，旨在为公司未来的领导者进行系统性的培养。
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零售管理培训生:
- 核心职责： 从门店最基础的工作做起，学习门店运营、人员管理、库存控制、客户服务和品牌推广等全流程，目标是成长为区域经理或门店运营管理人才。
- 特点： 一线实践性强，轮岗机会多，晋升路径清晰。
- 要求： 沟通能力强、有亲和力、抗压能力强、有服务意识、具备一定的领导力潜力。
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职能管理培训生:
- 职能方向可能包括：
- 市场部: 参与品牌推广活动策划、社交媒体运营、市场调研等。
- 人力资源部: 参与招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等模块的工作。
- 供应链/采购部: 协助供应商管理、物流协调、库存数据分析等。
- 财务部: 协助门店财务支持、成本控制、预算分析等。
- 数字化/IT部: 参与电商平台维护、数据分析、系统优化等项目。
- 特点： 在公司总部或区域办公室工作，接触更宏观的业务和战略，专业对口性强。
- 要求： 具备相关专业背景（如市场营销、人力资源、供应链管理、财务、计算机等），逻辑思维清晰，熟练使用办公软件。
- 职能方向可能包括：
日常招聘岗位
除了MT项目,Costa也会根据业务需求招聘一些日常的岗位，通常要求会相对灵活一些。
（图片来源网络，侵删）
- 门店全职/兼职员工: 直接面向门店，负责咖啡制作、收银、顾客服务等。
- 总部门助理/专员: 在各个职能部门提供支持性工作。
招聘流程详解 (以MT为例)
2025年的流程非常有代表性,特别是引入了AI面试，这在当时是快消行业招聘的一大趋势。
网申
- 平台： 通常通过 智联招聘、前程无忧、BOSS直聘 等主流招聘平台，或Costa官方招聘网站/公众号进行。
- 填写个人基本信息、教育背景、实习经历、项目经验、上传简历和求职信，求职信是展现你对Costa品牌理解和热情的好机会。
在线测评
- 类型： 一般包含 行测题 和 性格测试。
- 行测题： 类似于公务员考试的行测，考察逻辑推理、言语理解、数据分析等能力，题量大、时间紧，需要提前练习。
- 性格测试： 没有标准答案，主要考察你的性格特质是否与岗位要求（如服务意识、团队合作、责任心）相匹配，保持前后回答一致即可。
AI视频面试 (关键环节)
这是2025年Costa招聘的一大特色,用于大规模筛选候选人。
- 形式： 系统会提出一系列预设问题（多为行为面试题），你需要在规定时间内（如1分钟准备，90秒作答）对着摄像头录制回答视频。
- 常见问题举例：
- "请分享一次你为顾客提供卓越服务的经历。"
- "描述一个你团队遇到困难，并通过团队合作解决的例子。"
- "为什么选择Costa？你认为我们和星巴克有什么不同？"
- "你如何应对高强度的工作压力？"
- 准备建议：
- 提前准备： 将常见问题的回答思路（用STAR法则：Situation, Task, Action, Result）整理成稿并反复练习，做到自然流畅。
- 模拟环境： 在正式录制前，自己用手机录几遍，检查自己的仪态、表情、语速和背景环境。
- 展现热情： 作为服务品牌，你的微笑、自信和对咖啡/服务的热爱至关重要。
复试
通过AI面试后,会收到线下的复试通知，通常包括：
- 群面:
- 形式： 5-8人一组，围绕一个商业案例进行讨论，最后推选代表进行汇报。
- 案例主题： 可能与Costa的业务相关，如何提升校园门店的销售额”、“如何策划一场针对年轻人的新品推广活动”等。
- 考察点： 沟通能力、逻辑思维、团队协作、领导力（能否推动讨论）和商业敏感度。
- 单面:
- 面试官： 通常是未来的直属上司或HR部门负责人。
- 问题： 深入挖掘你的简历细节，追问实习和项目经历，会考察你的职业规划、对岗位的理解以及个人价值观是否与公司文化匹配。
- 提问环节： 一定要准备1-2个有深度的问题问面试官，请问这个岗位未来的发展路径是怎样的？”或“公司如何看待应届生在犯错后的成长？”
面试经验与考察重点
根据2025年参与者的反馈,Costa主要看重以下几点：
- 服务意识与亲和力： 作为咖啡连锁品牌，这是最重要的特质，面试中会通过各种行为问题来考察你是否真心热爱与人打交道，并能为顾客创造积极的体验。
- 学习能力与适应性： 无论是MT项目还是一线岗位，都需要快速学习新知识、适应快节奏的工作环境，面试中会关注你过去的学习经历和应对变化的能力。
- 团队合作精神： 咖啡店运营是一个高度依赖团队协作的工作，群面和单面都会重点考察你如何与他人合作，共同完成目标。
- 对品牌的热情与理解： 为什么是Costa而不是其他品牌？你需要展现出对Costa品牌文化、产品特色的了解和认同，面试前一定要好好研究一下他们的官网、社交媒体和最新动态。
- 抗压能力与责任心： 餐饮行业工作节奏快，节假日尤其忙碌，需要员工能承受压力并对工作负责。
总结与建议
回顾2025年的Costa校园招聘,它是一场流程规范、竞争激烈但充满机会的秋招。
- 对于求职者来说：
- 提前准备： 秋招黄金期很短，建议提前半年到一年开始准备简历、刷行测题、了解行业动态。
- 突出亮点： 在简历和面试中，重点突出与服务、团队、领导力相关的经历和特质。
- 真诚为本： AI面试和群面很容易“套路化”，但真诚地表达自己的想法和对品牌的热爱，往往能打动面试官。
- 心态放平： 即使是管理培训生，也需要从门店基层做起，做好吃苦和学习的心理准备。
虽然现在已经过去几年,但Costa的校园招聘核心逻辑和考察重点依然具有很高的参考价值，希望这份详细的回顾能对你有所帮助！
